1691766980,

问题描述：

RT-MSR3610E-X1-DP路由器出现无法保存设备配置的情况，重启后又出现无法开机的情况。

如何排查？是硬件问题吗？

组网及组网描述：

6小时前提问

无法保存配置是指保存时有报错吗

直接save 不敲save force  看看一步步操作 是否会报错

6小时前回答

输入save force的命令显示保存失败。查看dir，发现缺少了很多cfg文件，包括startup.cfg

路由器目前只有电源灯亮，sys灯和接口灯都不亮

直接save 不敲save force 看看一步步操作 是否会报错

burong

您好，听描述，大概率是软件版本的问题，升级下版本

6小时前回答

建议升级一下版本再看看吧；

下面是版本升级链接。里面也有版本升级指导书。

https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Software_Download/Router/Catalog/MSR_G2/MSR_3610E-X1[X1-DP]/?CHID=771241&v=612

账号yx800

密码01230123

6小时前回答

路由器目前只有电源灯亮，sys灯和接口灯都不亮

登陆console进去看看。是否能够启动，boot能不能启动，启动不了直接报修。能启动的话直接升级版本试试。

执笔画卿颜

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