1691766755,白夜行 白夜行 零段 粉丝：0人 关注：0人

问题描述：

ER3

组网及组网描述：

9小时前提问

PC接运营商亮吗

9小时前回答 (6)

PC连接光猫，看光猫亮不亮吗？

白夜行

嗯，看PC和光猫的口亮不亮

可以换根网线试试

如果亮的话，那是不是路由器坏了呀

白夜行

不一定，换根线，路由器换个口试试

好的谢谢

白夜行

  1、  可能WAN口物理线路故障

处理方法：查看路由器WAN口指示灯是否正常，如果指示灯熄灭，则说明链路连接有问题，建议更换连接WAN口的网线观察。

2、前端光猫故障或者运营商线路故障

处理方法：电脑直连光猫测试，如果能上网，这说明路由器故障。如果依旧不能up，请联系运营商解决。

3、 设备软件原因

处理方法：升级路由器的软件版本，具体方法请参见“设备软件升级”。

4、  设备硬件故障

拨打400 报修，请求工程师协助排查；

9小时前回答

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