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问题描述：

您好！我们购买的交换机服务类型里有8813A04X和8813A050，请问这两个有什么区别？哪个是做硬件保修服务？谢谢！

组网及组网描述：

7小时前提问

8813A04X和8813A050是两种不同的技术服务产品的BOM编码，它们分别对应以下的服务说明：

8813A04X：基本维保5x10xNBD发出，即基本维保服务，提供5天×10小时×次日发出的硬件故障处理服务，以及7天×24小时的软件故障处理服务。1 8813A050：基本维保7x10xND，即基本维保服务，提供7天×10小时×当日到达的硬件故障处理服务，以及7天×24小时的软件故障处理服务。1

您可以根据您的实际需求和预算选择合适的服务类型。一般来说，8813A050的服务响应时间更快，但也相应地更贵。如果您想了解更多关于H3C技术服务产品的信息，请参考以下链接2。

6小时前回答

谢谢！

用序列号在官网查保修状态可以查到具体说明

6小时前回答

都支持硬件维保

只是支持的级别时效不一样

基本维保5x10xNBD发出

基本维保7x10xND

6小时前回答

谢谢！

没有明白这两个的描述，能方便解释一下吗？

6小时前回答

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