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( 2 )必胜客获取并使用了大量客户的私密信息,挑战了客户的尊严,侵犯了客户的隐私,违背了起码的伦理道德
( 3 )必胜客通过用户在其网站注册的数字身份关联 CRM 系统,经过大数据分析,获取了用户的大量的真实身份信息,使用户陷入了数字身份困境,未履行尊重个人自由的伦理责任
合情合理合法开展私人个性化服务的建议: (1) 从业人员增强伦理意识,主动承担起大数据创新人员的伦理责任
(2) 尊重客户的个人隐私,不主动获取、使用客户的私密信息
(3) 不乱用自己掌握的技术追踪客户的身份信息
(4) 获取、使用客户的个人数据需征得客户同意,尊重客户的知情同意权
(5) 使用客户信息时进行脱敏处理
|2022-09-29