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其他|1357回访是什么意思

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回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题
从而达到更好的服务
来提升公司的形象

客户回访是客户服务的重要内容,做好客户回访是提升客户满意度的重要方法
客户回访对于重复消费的产品企业来讲,不仅通过客户回访可以得到客户的认同,还可以创造客户价值
我们对很多企业的客户回访进行分析后,得到的结论是客户回访不会只产生成本,充分利用客户回访技巧,特别是利用CRM来加强客户回访会得到意向不到的效果
|2022-09-29