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问题描述：

在云平台新建虚拟机打快照的时候，无法进行快照操作，出现如下提示。

且虚拟化资源中无法看到CAS上虚拟机的资源信息。在删除硬盘时一直出现删除故障，恢复状态之后依旧出现故障。云硬盘显示和创建云主机时显示不一致。请问该怎么解决呢

组网及组网描述：

12小时前提问

看描述，虚拟化无法看到CAS上虚拟机信息，说明OS连不上CAS，这个比较关键，可以看下CAS最近是修改过web登录的密码或者其他变更，如果是的话，可以尝试改回去看是否正常。如果还不行的话，则要找工程师看分析底层日志了

11小时前回答

CAS这边没有做什么变更，也能正常使用

那可能就是os侧有问题，要找工程师分析底层日志了

暮逍遥

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