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其他|什么是CRM系统

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什么是CRM系统?就是从线索分配、商机触达到客户管理提供全流程精细化运营服务

举例说一下比如:通过螳螂CRM系统可以解决教育行业的以下痛点

1、招生难、成本高

招生渠道分散, 招生效果不可控, 资源难管理,招生成本居高不下, 生源不稳定

2、运营服务问题

网校服务满意度低,自建网校成本高,无法满足学员多端上课需求,直播形式单一

3、学员留存、转化难

竞争激烈,粗放式跟进导致大量意向生源流失 学员持续激活和后续转化难度

4、线索分配不合理

线索分配不合理,没有统一的分配规则,大量名片浪费,人工接线效率低

5、精细化管理难度大

销售服务难以监管,无法监测通话过程、会话聊天记录及违规行为销售工作难评估

|2022-09-24