企业实施客户关系管理的核心是(),企业实施客户关系管理的核心是:(),企业实施客户关系管理的最终目的是(),企业实施客户关系管理的最终目的是,企业实施客户关系管理的最终目的是()。,谈谈有关航空公司客户关系管理对企业的重要性,正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关...|CRM是一种管理理念，是一种管理机制，是一种管理软件和技术，总而言之，CRM就是一种以信息技术为手段，对客户资源进行管理的经营策略因此，实施客户关系管理对企业具有很大的现实意义： （1）CRM是一种以"客户为中心"的管理理念.它是遵循客户导向的策略，通过对客户进行系统化的研究，来改进对客户的服务水平，提高客户的忠诚度，不断地争取新客户和商机，以便为企业带来长期稳定的利润.（2）CRM是一种旨在改善客户与企业关系的新型管理机制.CRM是企业在市场营销，销售管理，客户服务和决策分析四个方面形成彼此协调的全心管理机制，有利于企业形成持久竞争优势.（3）CRM是一种管理软件和技术.CRM系统可以是以客户为中心的商业运作实现自动化，并通过先进的技术平台和改进的业务流程，体现出传统资源与先进技术的结合，发挥整体优势的能力|2022-09-23