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只要具备以下条件之一，就能取得客户服务管理师职业资格证书：连续从事本职业工作6年以上
具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书
具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书
具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上
取得其他专业大学专科及以上学历证书后，经三级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书

通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理
简单的说就是在向客户提供产品和服务的交易过程中对客户服务活动实施管理的人员
|2022-09-22