群策客户关系管理系统分销版有什么特点?,【多选题】客户关系管理系统可分为()。(4.0分),【多选题】客户关系管理系统可以分为()几种类型。,一个完整的客户关系管理系统应具哪些特征？,【多选题】客户关系管理系统可以分为()几种类型。(3.0分),【多选题】客户关系管理系统可以分为()几种类型。(3.0分),【单选题】9-5客户关系管理系统分为运营型CRM和()。|运营型客户关系管理系统、分析型客户关系管理系统和协作型客户关系管理系统
运营型客户关系管理系统是客户关系管理的基础,它在收集客户信息、市场活动信息和客户服务信息的基础上,实现了销售、市场、服务活动一体化、规范化和流程化
分析型客户关系管理系统主要分析运营型客户关系管理系统中获得的各种数据,并利用数据挖掘技术为企业经营和决策提供可靠的量化依据
分析型客户关系管理系统主要用来进行数据挖掘和分析,对系统中获取的各种数据进行分析,可以为企业经营决策的制定提供可靠的量化依据
协作型客户关系管理以交互的方式为客户服务提供信息并形成与客户沟通的渠道
协作型客户关系管理系统将分析型客户关系管理系统分析的结果,通过合适的沟通渠道,自动地分发给相关的客户
|2022-09-22