CRM客户管理系统，员工工作情况一目了然
提到对员工的管理，多数企业领导人都是长叹一口气：自己又不能随时随地跟在员工身边，怎么能知道他们每天都在做什么，有没有偷懒，工作进展怎么样。
而不能充分了解这些，就无法公正地对他们进行绩效考核，评比优秀员工。一旦评比的过程中出现了不公平的情况，就会极大地打击优秀员工的积极性，助长投机取巧的行为，影响公司的发展。所以说，一种高效的考核方法是十分重要的。
传统方式下，领导对员工的考核主要是通过查看工作报告以及员工的业绩等，呈现形式一般为WORD和EXCEL。这种情况在公司员工较少的情况下还可以接受，但是在员工较多的情况下，这种方式就会给领导造成困扰。光是查看工作报告，分清是哪个部门的哪个人写的就要花费很大的力气，更别说要从中提取到有价值的信息了。
那么，领导人怎样才可以省时省力地监督员工的工作，从而更加公平公正地对员工进行考核呢？CRM是一个很好的工具。
（一）、智能考勤功能
CRM客户管理系统对于员工的管理分为内勤和外勤管理，对于内勤人员，可以使用考勤签到，只要进入考勤范围就可以进行上下班的打卡，企业无需再安装固定的打卡机。领导登录自己的账号就可以查看员工有没有迟到和早退的记录，无需再向人事索要考勤表。
同时如果企业员工需要请假，CRM为企业准备好了请假申请的模块，企业领导只需要设置好请假申请的流程即可，并且会和企业员工的打卡考勤信息一起汇总到考勤统计表中，方便公司人事管理人员进行统计，并且公司领导可直接登录CRM系统可直接查询到员工是否有迟到、早退、旷工的记录。
（二）、员工工作日志
一般企业会要求员工对每天的工作计划以及当天的事情进行汇报，例如：销售人员每天的客户跟进情况、联系的客户等，在CRM客户管理系统中，可以快速查看企业人员汇报的信息，比如：当天的工作内容、有什么难题、明天的工作内容，都能在系统的工作日志模块下完成。
利用CRM系统，员工每天都可以自发地添加工作日志，无需领导进行催促。而领导也可以在后台随时随地查看员工的日志，了解其工作开展的状况，及时给予工作支持。
（三）、工作数据汇总
在CRM系统中，可以根据企业员工在工作日志模块设立的第二天的工作目标，自动设立第二天的任务，例如：销售人员需要跟进的客户数、需要完成的成单金额等。
企业领导可以根据这些归纳过的目标数据和实际数据了解员工的工作情况，针对消极工作的员工进行点名批评或通报的处罚，并且可以对积极工作的员工但实际业绩并不理想的员工，进行学习培训，提高工作效率。
CRM销售管理系统可以协助企业管理层在最短的时间内，掌握员工的工作情况，给予的帮助和监督，提高员工的工作效率。
领导对于员工的管理，不宜过松，也不宜过紧，应该做到张弛有度。而CRM 可以帮助企业领导者实现张弛有度地管理，企业管理员工的一大利器。
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