2022-09-17|如何赢得客户？CRM助力企业实现业绩可持续增长|

任何企业的发展都离不开客户。在如今的市场环境中，日益激烈竞争让企业很难从一众竞争对手中脱颖而出，如何在相对较短的时间内拥有更多的客户，占据竞争主动权，成为企业发展的战略要点。而CRM正是这样一个能够帮助企业成功构建良好客户关系的得力助手。

CRM客户管理系统，是指借助软件、硬件和网络技术，以客户数据的管理为核心，为企业建立的一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。

通过CRM系统能够帮助企业实现整合并执行面向客户的活动（如市场、销售、售后等），实现全渠道客户信息集中管理，精准化客户营销、精细化客户管理，发展更为长远的客户管理，有效提升企业在市场中的竞争力。

CRM——助力业绩可持续增长

智能化客户管理

系统能够整合分散的客户以及潜在客户信息，并根据实际变化实时更新数据，智能分析客户信息，准确定位重要客户及商机，并实现有效跟进维护。

快速洞察企业商机

将市场、销售和客户服务部门一体化管理，实现数据集中管理，并利用智能化分析，为企业呈现立体的数据，让企业对市场动态拥有更加清晰的洞察，及时把握商机。

实时掌握销售动态

了解并记录销售过程中与客户的每次互动，管理层实时掌握销售动向，监控和指导以提高绩效。同时将销售反馈汇总应用于营销，实现良性循环。

自动管理业务流程

将企业的业务流程重新整合，通过系统进行优化升级，实现核心业务流程自动化闭环管理，营销、销售和客户服务之间客户信息能够无缝衔接，有效提升工作效率。

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