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进行数字化转型需要做哪些事情

CRM实施 353
2022-09-17|进行数字化转型需要做哪些事情|

随着社交媒体、移动设备、物联网以及大数据所引发的数字化趋势,不仅改变了人们的生活方式,也使企业对原先的运作模式进行了重新思考设计。其实数字化已经渗透到了我们现实生活中,例如我们在网上浏览新闻时,就是媒体内容的数字化。据欣思博统计发现,全球前1000强企业中大部分企业已经将数字化转型定为了企业级战略。由此可见企业进行数字化转型是必然的趋势,那么对于企业来说应该如何系统化的推进数字化征程呢?

1、 数字化战略

需要根据企业的整体发展战略进行分析,形成数字化建设思路与要求;再结合公司数字化发展成熟度模型。围绕各业务的行业、技术发展趋势,制定出企业整体数字化战略目标;然后探索利用新技术驱动业务发展与运营模式的优化创新愿景。

2、 标准化流程

标准化是数字化的前提,企业如果没有一个标准化,会很难达到数字化预期目标。经欣思博研究那些企业失败案例发现,都是因为企业缺乏一个严格的流程。例如员工工作态度的散漫,数据录入的不全面等等,导致了企业的数字化转型不能发挥出正常作用。因此企业在制定完善战略规划之后,还需要补上标准化这一课。

3、 愉悦的用户体验

在企业各个业务板块数字化战略、标准落实之后,综合运用互联网思维与各类新技术,优化企业产品和服务交付方式,从而打造出最佳客户体验、提升运营效率,创造出业务的价值。正如亚马逊、腾讯、阿里等这些已经获得成功的数字型企业,都是通过用户体验来推动信息技术架构,因此这方面能力对于希望实现数字化转型的传统企业来说也是非常重要的。

4、 数字化能力团队

数字化转型无疑是一项艰巨的挑战,企业想要彻底融入创新也不是那么简单的,不仅需要高层的支持,也需要成立核心的数字化能力团队。在精通数字技术的执行团队支持下,帮助企业推动数字化的增长。

虽然企业进行数字化转型是一件比较难的事情,但如果企业对组织活动、流程、业务模式和员工能力等方面进行重新定义并积极准备、运行,那么成功将会很快实现。

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