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问题描述：

客户局点用wcg382无线认证Portal认证，安卓手机一切正常，但是苹果手机认证后过段时间后会显示无网络连接，过一点时间又好了，不稳定，这是什么原因？

组网及组网描述：

7小时前提问

看下认证记录 有没有断开的记录

7小时前回答

暂无

原因可能有以下几种：

无线网络的Portal认证过程中，苹果手机会发起HTTP的探测报文，如果无线设备没有正确地回应或者拦截，可能导致苹果手机认为网络不可用1。 iOS15系统的一个BUG，导致Wi-Fi已连接显示无互联网连接，需要重置网络设置或者降级系统2。 蜂窝网络的信号不稳定或者SIM卡有问题，导致无法接入蜂窝网络3。

您可以尝试以下方法解决：

检查无线设备的Portal配置，是否开启了针对苹果产品的优化功能，是否放通了DNS查询和探测报文的地址1。 重置苹果手机的网络设置，或者等待iOS15系统更新修复BUG2。 检查苹果手机的蜂窝网络设置，是否开启了飞行模式或者关闭了数据流量，是否选择了正确的运营商和网络模式，是否需要更换SIM卡3。

希望对您有帮助。

7小时前回答

暂无

您好，参考

1、做好无线优化，参考链接

06-WLAN网络调优配置-新华三集团-H3C

2、升级版本到最新

7小时前回答

暂无

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