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AP上线失败,可以获取地址,但是ac上查看 ap看不到地址,无法上线

科技问答 171
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问题描述:

CAPWAP tunnel to AC 192.168.99.246 went down. Reason: Retransmission failed. *Apr 30 11:22:10:182

组网及组网描述:


6小时前提问

1,确认AC 与AP版本是否适配 2,确认AC授权是否足够 3,确认AC是否包含对应AP镜像 4,确认AC与AP 是否二层互通,如是三层互通请在DHCP 配置option 43选项

6小时前回答

已全部排查,都没问题

叫我红领巾吧

AP 上线失败排查:

1、查看ap 在AC中的状态

Display  wlan ap all

State “I” idle  掉线状态  “R/M”“R/B”这两种状态是已上线,分别为主备隧道;

“IL”版本下载 “c”config

2、确认ap 是否上电;(远程确认方式、本地现场确认方式)

1)远程确认,可以通过 查看 ap 的 Mac  ,看一下同二层的设备,比如poe 交换机,端口是否学习到ap Mac ,poe 连接ap 的端口 是否up、poe 端口是否开启供电(poe enalbe)

等等,来辅助我们确认ap 是否正常加电;

1)现场确认,通过查看ap 指示灯的状态,看是否上电;


 

 

3、确认ap是否 获取到管理地址

主要是查看dhcp server 相关的配置;也可手动配置ip 看看能否和AC通信,看是否能够正常上线;

 

如果手动设定ip 可以ping通AC  ,那么重点检查dhcp 相关配置,什么原因导致 ap 获取不到地址;

Debug  dhcp  ,看看有没有报文,discovery   offer  request  ack  

如果,ping 不通的话,重点检查链路问题;涉及接口配置,vlan 等等;

 

 

4、检查ap 和AC 之间的通信是否正常;

也分两种情况(ap和AC 之间注册分为二层注册、和三层注册两种模式,排查方法也有区别)

1)二层注册,ap 与AC之间  是否能ping 通、因为ap 和AC 处于同一个网段,注册隧道用的同网段地址,capwap 隧道对于这个对包要求是非常敏感的,要求丢包率小于0.1%,并且链路要支持mtu 1500 ,如果不通的话,重点检查,物理链路、vlan(全局是否添加vlan ,接口是否放通相应的vlan等等吧)等,以及stp 是否有端口阻塞;

2)三层注册,重点检查ap 是否正常获取option 43 、在dhcpserver 查看;display dhcp client verbose  查看,boot servers: 选项,是否显示下发成功;

也可以手动登录到ap 上,手动添加 wlan AC ip  ,指定告诉ap ,AC的地址,看是否能够上线;

 

5、查看AC license

  只有部分AC 出厂是带有预授权的 ,大部分需要购买ap license ,注册,安装,激活;使用;

Display  license   查看in use 状态  (表示已安装使用中)

Display wlan ap all

查看当前AC支持最大的ap管理规格,是否超了;

当前注册的license 数量

剩余的可用的license 数量

当前以注册上线的ap 数;

 

通过这些信息帮助我们排查问题;

 

6、检查ap 相关配置、ap模板配置、版本配套、AC的相关配置;

 

1)确认ac 与当前需要管理ap 是否配套,ac 能否支持管理当前的ap  ,可以通过官网,查看版本配套表,或者到官网有个   License 适配关系查询  可以查看配套ap型号;或者咨询售前 4008100504 按 1

如果支持管理的;查看AC 与ap的版本关系,比如ap 在ac 中 的状态,长期处于 “IL”这个状态,有可能就是ac 与ap 的版本不匹配,需要升级;

查看AC flash 中 有个文件夹  apimage  看是否有当前ap的版本文件,没有的话,官网下载,重新上传至此文件夹;

 

上传方式:ftp、tftp、web都可以;

 

2)查看ac相关的配置;是否有问题 ,ap 模板的配置、服务模板等等吧;

3)查看ap是否是配置的自动上线,自动上线,需要开启自动上线和固化

Wlan auto-ap enable

Wlan auto-pre enable

4)如果是手动上线,查看手动添加的ap SN 和ap-model 是否与当前ap 匹配,是否有添加错误;

 

7、最后经过这些步骤排查,还是没有解决、

收集信息 debug  、或者抓包分析、或者收集诊断;

6小时前回答

AP上线不成功,接合你的日志:

可能考虑问题发生在discovery阶段,这个时候需要确认AC能收到AP的capwap 的discovery报文 ,并且有能力回复

如果AP AC连通性没问题,那就需要关注AC上有没有配置ap的模板 序列号 及licesne 能力

5小时前回答

你正在,AP上线失败,可以获取地址,但是ac上查看 ap看不到地址,无法上线