1688224265,CRM论坛（CRMbbs.com）——一个让用户更懂CRM的垂直性行业内容平台,CRM论坛致力于互联网、客户管理、销售管理、SCRM私域流量内容输出5年。 如果您有好的内容，欢迎向我们投稿，共建CRM多元化生态体系，创建CRM客户管理一体化生态解决方案。内容来源：知了社区

问题描述：

本来网络有丢包，然后升级了一下，就上不去网了。
可以ping通wan口网关。

组网及组网描述：

7小时前提问

看下有没有配置了NAT转换

7小时前回答

nta转换启用了

NTA转换启用了

6小时前回答

1、检查设备wan 口nat 配置；
2、检查路由默认路由配置，是否指向wan 口下一跳；
3、检查终端的dns 是否正常；

6小时前回答

都看过了，恢复出厂设置了 已经

6小时前回答

如果在升级后无法访问互联网，但可以ping通WAN口网关，可能存在以下几种情况和解决方法：

网络配置问题：请确保你的ER3

升级问题：升级过程中可能出现了一些错误或不完全的升级，导致网络连接的问题。建议尝试重新进行升级，确保选择了正确的固件版本并按照指导进行升级操作。

防火墙设置：升级可能会导致防火墙设置发生变化，导致不能正常访问互联网。请检查路由器的防火墙设置，确保没有禁止了互联网访问的规则。

网络拓扑问题：如果你的网络存在其他设备或交换机，确保这些设备的配置和连接没有问题，可能会影响到ER3

如果以上方法都无法解决问题，建议联系华三技术支持寻求进一步帮助，他们能够通过远程协助诊断和解决相关问题。

5小时前回答

登录web检查下配置

5小时前回答

你正在,er3200g3s上不去网