CRM客户管理系统不仅可以促进客户管理，还可以促进部门之间的沟通与合作，帮助提供更有效的解决方案，为企业带来更多的利益。然而，为了更好地获得这样一个便于使用的CRM系统，您需要做好适当的准备，不然CRM的实施可能会出现问题。

　　事实上，许多企业在实施CRM解决方案后，并没有花时间考虑其具体目标。他们认为，由于所有竞争对手都使用CRM系统，他们还需要一个，在这种情况下实施CRM并不是一个好的选择。在你的团队建立并开始使用新的CRM之后，仔细考虑你想要实现的目标，比如每月增加一定数量的线索或实施一个新的客户培养过程。

　　最大的误解之一是，只有大公司需要在线CRM解决方案，因为他们必须平衡大量的客户和销售信息。虽然你很难找到一个不使用在线CRM的知名品牌，但这并不意味着小企业不应该使用它。任何与客户直接互动的公司都将从在线CRM中受益匪浅。在线CRM允许您更好地销售和与客户沟通，并集中和组织您的数据。

　　大多数企业为了更好地销售管理和优化销售流程而实施CRM客户管理系统。事实上，CRM也可以提供很多额外的好处。CRM可以支持您是否想要跟踪您的竞争对手，为人力资源提供额外外支持，或创建工作项目。现在让我们来谈谈CRM除了用于销售之外还能做些什么？

　　企业是否考虑使用CRM管理系统？尽管人们可能没有意识到客户关系管理软件或CRM软件可以帮助改变公司的业务模式。市场上有许多CRM管理系统解决方案。然而，每个解决方案都有一些惊人的功能，可以帮助自动化许多过程。此外，您还可以更好地分析数据，并与客户建立更牢固的关系。以下是一些可以完全改变企业业务模式的CRM管理系统。

　　CRM个性化定制是将通用CRM转换为自用CRM的过程。定制的CRM系统可以对企业业务产生很大的影响。更容易让员工有一种认同感——当他们在一个熟悉的环境中工作时，CRM实施的成功率也会通过根据自己的业务情况设置系统，根据自己的业务逻辑运行系统来大大提高。