知客CRM的智能表单很容易创建和使用，但要充分发挥好智能表单的功能以扩展更多CRM应用，您还需要了解更多细节。仔细阅读这篇文章，本指南旨在让您深入智能表单所有的细节，助您玩转知客CRM智能表单，轻松实现很多其他产品需要定制才有的CRM功能。

一、关于智能表单

智能表单是由用户自行设计的数据输入页面，支持不同格式的字段和样式布局，以使用户能够多渠道收集关键信息。我们将从两个方面讲述智能表单，一是表单字段的类型，二是智能表单的类型。表单字段包括："文本框", "多行文本框", "数值", "数值计算", "日期", "单选框", "多选框", "文件", "客户关联", "销售机会关联", "合同关联", "产品关联", "嵌入式字段"。表单类型则包括工作流表单、数据上报表单、业务关联表单。

二、表单字段的类型

1、我们先创建一张具有所有字段类型的表单，要启用字段，只需选中每个字段左侧的启用选框。我们默认为每张表单提供20－40个字段，如果觉得不够用，还可以通过配置来增加更多字段。点此查看操作图

2、字段配置列表中，字段标题表示要显示的名称，如项目名称、报销金额等；字段类型决定了数据输入和显示的样式，下面会详细介绍；字段参数根据字段类型的不同有不同的作用：字段类型为文本、数值或多行文本类，填写的字段参数用于提示文字；字段类型为单选或多选，字段参数是用半角逗号隔开(,)的多个选择项（如A,B,C）；字段类型为数值计算，字段参数是运算表达式，如({数值字段1}*{数值字段2})/0.3。

3、我们通过预览表单来看一下实际的样式，可以看到，不同的字段类型，数据输入的形式也各不一样，有些可以选择，有些可以很方便的按规则输入，有些则是选择其他关联数据自动填充。点此查看操作图

4、下面我们分别介绍每一种字段

三、智能表单的类型

知客CRM的智能表单可以作用于不用领域，除了最重要的工作流程使用的智能表单，还有单纯收集各种数据的数据上报表单，以及和客户、销售机会、合同相关联的业务关联表单。我们在《知客百科》的其他文章中做了详尽的阐述。
请参考工作流表单：演示视频：从最简单的请假流程了解知客CRM的工作流、数据上报表单：演示视频：如何在知客CRM中收集更多数据、业务关联表单：演示视频：如何让知客CRM扩展更多的客户信息

结论

知客CRM把智能表单的作用发挥到相当的深度，使用户不必借助定制开发，就可以无限扩展CRM中的数据，而且这些表单不仅仅只是增删查改，还具有流程化、关联性、甚至能汇总统计，可以说，知客CRM的智能表单就像是可以充分发挥想象力的积木一样，企业可以任意搭建起各种应用来扩展CRM的功能。如果您的企业正在应用知客CRM，在阅读完这篇文章后，马上去试试，为您的知客CRM增加更多功能吧。

来源链接：演示视频：知客CRM智能表单应用指南

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