品牌影响：

　　Gartner魔力象限连续10年入选

　　WISE2021企服金榜数字化创新标杆奖

　　中国软件网SaaS极具影响力产品

　　2020中国ToB行业年度企业影响力

Zoho CRM管理系统核心功能

　　客户管理数据化：统一客户资源，建立360°客户视图，实现对客户的信息化管理，确保企业随时掌握客户信息。

　　客户信息记录：随时随地记录客户信息，不断完善企业客户资源库。

　　客户报备功能：支持客户信息多维度查重，有效避免销售撞单

　　客户自动化分配：可通过客户分配规则，实现客户资源的自动化分配，提升效率

　　客户分类和画像：通过标签对客户实现分类分层管理，自定义标签内容，实现客户精细化管理,构建企业潜在客户画像

营销活动自动化

　　汇集企业通过各渠道收集的客户线索，有针对性的开展自动化营销，将线索转化为商机。

　　邮件营销：海量邮件模板，可通过客户所处的不同阶段，展开差异化邮件营销，提升用户体验和成单机会

　　短信营销：批量向潜在客户发送营销短信，精准触达客户，提升营销效果

　　表单营销：通过嵌入式表单轻松收集客户信息，无缝导入CRM系统,多渠道收集潜在客户数据

　　市场活动营销：研讨会、发布会、交流会实现多渠道邀约，分析转化效果，评估市场活动的ROI

销售管理流程化

　　根据有效的销售策略建立标准化销售流程，为销售团队制定统一的成功路线图，确保团队每个人都遵循正确的销售流程，整体提升销售团队的业绩达成率。

　　商机自动分配：通过自定义商机分配规则，将商机分配并提醒对应的销售,销售还可在企业商机公有池领取商机，提升商机转化率

　　线索跟进提醒：可根据商机所处不同阶段对销售发出跟进提醒,管理者可以随时查看所有商机跟进情况,掌控销售流程全局,有效提升商机转化率

　　销售日常管理：对接企业微信，外呼系统和百度地图等,可随时查看下级销售每日电话拨通量和外出拜访量

　　销售绩效管理：通过数据报表查看每个销售完成的签单情况和业绩额，自动计算销售的任务完成指标和提成

数据图表可视化

　　利用Zoho CRM强大的数据分析功能，您可以对销售相关的数据进行全面深入的分析，从线索、客户到销售收入等等，通过直观的报表和图表，呈现企业的经营状况，快速发现问题和制定决策。

　　销售漏斗图：定义销售漏斗的每个阶段，帮您一眼看清每个阶段客户转化率，快速识别销售过程中的瓶颈

　　销售人员业绩图表：可按部门、组、个人分类设置销售业绩图表，随时查看销售业绩完成情况，帮您及时做出决策调整提供数据支撑

　　图表/仪表板：系统内置了40多种标准报表，您可以直接选择使用，包括线索报表、商机报表、销售预测报表等

　　多类型图表：内含丰富的图表类型，包括柱状图、折线图、漏斗图、表格图、条形图、圆环图、饼状图、面积图和热图，确保数据直观呈现。

高度定制个性化

　　以搭积木的方式灵活定制您的个性化CRM系统，高度贴合您的实际业务，让您拥有优秀的使用体验，随需而动易扩展，系统可伴随您的企业共同成长，规避更换系统造成的各项成本。

　　多页面布局：适合复杂业务的企业，不同业务模式展现不同的页面

　　自定义组件：自由添加您所需要的模块、字段、按钮

　　视图和过滤器：筛选数据，快速查找或访问所需的数据

　　自定义UI：可根据喜好自定义系统UI，满足用户多样化的需求

应用系统生态化

　　Zoho 旗下其它50多款产品及第三方应用可与CRM无缝集成，满足企业从销售到客服、从售前到售后、从财务管理到数据分析，全方位的运营和管理需求。

　　集成项目管理工具：提供企业级项目解决方案和产品支持。超过20万家企业，正在使用 Zoho Projects 制定项目计划、协调团队、管理工程进度与流程

　　集成售后工单系统：业内首款具有背景信息感知的售后帮助台软件，帮助企业从多种渠道为客户提供优质的售后服务支持，持续提升客户满意度和忠诚度

　　集成财务管理工具：使用基于云端的财务应用，集中解决财务管理中所面临的种种挑战，让企业财务流程更加安全高效

　　API接口对接：支持API接口对接其它软件和系统，帮助企业打通各个流程，实现企业数字化转型

Zoho CRM行业解决方案

　　通过服务250000家企业，Zoho积累了上百种行业解决方案，根据您所属行业的特性，为您制定最合适的方案。

　　传统生产制造行业

　　包括设备制造，材料制造，机械制造，轻工业制造和其它制造业等。

　　外贸行业

　　包括进出口贸易，服务贸易，加工贸易和跨境电商等。

　　高科技技术制造行业

　　包括化学药品制造，电子及通信设备制造，计算机及办公设备制造，仪表仪器制造等。

　　医疗医药行业

　　包括医疗器械制造类，医药生产类，医疗销售类等。

　　教育培训行业

　　包括兴趣培训类，成人教育培训类，学科培训类，出国留学类。

　　金融行业

　　包括证券业，小额贷款业，抵押贷款业，租赁业等。

　　IT软件行业

　　包括嵌入式应用软件，通用性行业应用软件，复杂型行业应用软件，系统集成等。

　　环保行业

　　包括水污染处理类，大气污染控制类，垃圾处理类，监测设备类等。

　　专业服务行业

　　包括律所类，财税类，咨询服务类，广告营销类，建筑设计类等。

　　物流运输业

　　包括国内物流，国际物流，公路运输，航空运输，水路运输等。

为什么选择Zoho CRM?

　　国际化品牌：Zoho拥有7000多万用户，遍及180多个国家和地区，28种语言版本。

　　产品丰富的CRM厂商：注册一个Zoho账号，共享40多款软件数据，包括CRM、邮箱、Office、项目管理、HR管理、财务管理等，且全部拥有免费版，满足大、中、小、微不同企业所需。

　　独立自主的研发能力：遍布全球8000多人研发团队，满足企业高级定制，产品持续升级迭代，保证系统功能丰富、强大且稳定。

　　良性发展 社会担当：1996年Zoho成立，坚持不融资、不上市的理念，依然持续盈利，专注于极致的产品和服务。同时成立国际“Zoho大学”，让更多贫困生免费学习IT。

　　数据隐私与安全保障：上亿元自建北京、上海双活数据中心，数据实时备份，严格执行欧盟GDPR标准，保障客户隐私。

　　极致的客户服务：在中国设有8个客户服务中心，50多家合作伙伴，随时随地响应客户诉求。

   CRM论坛（CRMBBS.COM）始办于2019年，是致力于CRM实施方案、免费CRM软件、CRM系统、客户管理系统的垂直内容社区网站，CRM论坛持续专注于CRM领域，在不断深化理解CRM系统的同时，进一步利用新型互联网技术，为用户实现企业、客户、合作伙伴与产品之间的无缝连接与交互。