SCRM|为企业提供多种场景需求的客户管理软件
伴随着90年代中期互联网浪潮的迅速发展与完善，CRM客户管理软件已成为欧美一些大型企业CRM客户管理软件产品。现在行业内对CRM客户管理软件产品有许多不同的看法，但是不同软件厂商开发的产品主要功能模块相近。
CRM系统可以实现对客户销售、市场、技术支持、服务等的全面管理，可记录、跟踪客户基础数据、跟踪客户定单流程、研究客户市场划分及趋势、分析客户支持服务，在一定程度上实现业务流程自动化。
营销管理方面，CRM客户管理软件系统包括客户管理、销售机会管理、联系管理、客户授权管理、销售合同管理、数据统计等。商业机会管理模块能直观地显示企业的经营动态，预测销售业绩，实时维护合同状况，及时更新合同信息，实现长期合同动态管理；
对于协同办公，CRM客户管理软件系统整合了计划、知识库、邮箱、工作统计等有效工具。CRM客户管理软件支持员工统一管理，多个终端同步；知识库是CRM客户管理软件，支持由个人撰写或与同事共同编辑的文档和表格；另外，简信CRM客户管理软件预先设置了考勤打卡，以满足企业日常办公的需要，实现了实时的数据共享和更新。多种场景审批，统一管理工作内容和报表。
在企业管理方面，CRM客户管理软件实现了对员工和权限的统一管理。公司可以根据自身的组织结构设置管理员账户，以满足公司管理不同角色账户的需求。公司数据不会泄露，无论是新员工还是老员工。
CRM论坛（CRMBBS.COM）始办于2019年，是致力于CRM实施方案、免费CRM软件、CRM系统、客户管理系统的垂直内容社区网站，CRM论坛持续专注于CRM领域，在不断深化理解CRM系统的同时，进一步利用新型互联网技术，为用户实现企业、客户、合作伙伴与产品之间的无缝连接与交互。
