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CRM|销售人员为何要用客户管理系统

CRM百科 704
  通过用户管理体系,销售人员能能够更好地维护用户。具体地说就是几个方面。
  1.协助销售员能够更好地管理用户。
  售货员可将用户详细情况记录在用户管理系统的客户管理模块中,通过销售人员填写用户的联系方式,了解客户的兴趣爱好,使销售员能更进一步地了解用户的需求。
  2.协助销售员能够更好地完成用户记录。
  售货员通过将用户管理系统中的客户管理模块输入详细信息后,可以对用户的每次跟踪记录开展记录,设置下次拜访客户的时间段,系统软件会自动提醒要拜访客户,方便销售人员提前做好工作安排。
  可查看每日跟踪,沟通用户状况。
  利用用户管理系统的工作台,实时查看自己的用户跟踪人数,今天输入的数据,销售人员排名,可以能够更好地服务客户,创造出自己的价值。
  4.协助销售员及时了解并关心客户。
  客户管理系统通过输入客户详细信息、跟踪记录、销售记录、客户反馈的意见、投诉等等,都可以开展管理和跟踪,售货员可以跟踪客户的意见,做出相应的总结,在合适的时间段给客户一些礼物,提高客户的好感。
  5.对销售员做记帐记录。
  用户管理系统提供详细的工作日志记录,分为日报、周报、年报,可根据不同展示方式实时查看自己的历史信息,方便自己的复盘总结。
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