在数字化时代，迅速适应消费者需求、竞争态势和快速变化的商业环境，成为企业的核心竞争力。从这个意义上说，企业的经营管理更加关注组织的灵活性，敏捷组织能够快速反应、灵活、决策能力，并使行动变得简单。当面临压力的时候，敏捷组织不仅会作出强烈的反应，而且其表现也会随着压力的增加而改善。联机CRM具有随心所欲、随心所欲、随心所欲地配置等主要特征。

　　网上CRM随时随地，满足企业需求。接下来我们将了解在线CRM是如何帮助企业发展敏捷组织的？

　　业务闭环的建立和及时行动。

　　CRM是以客户为中心，以业务为驱动，打通企业内外，实现用户与业务的联系。网上CRM贯穿于企业销售的整个过程，建立了从潜在客户培训、获取新客户、转换商机、长期运营到口碑管理等全环节闭环，这样企业不但有速度和爆发力，而且越来越强的长跑能力，能够根据市场和客户的需要迅速反应，及时采取行动。

　　建立统一平台，打破行业壁垒；

　　联机CRM为企业提供一个开放、统一的工作平台，帮助企业建立简单、安全、高效的知识体系，实现结构化的、集中的系统管理；它可以极大地提高数据信息的精确性和传输效率，为多部门合作搭建沟通桥梁，解决传统交流模式中的难题。并通过科学的工作流程，为企业员工创造全新的自动化工作体验。

　　第三，进行数据分析，科学决策。

　　企业决策人员能够清楚地了解销售业绩的真实情况，及时调整公司的销售策略，对企业的发展具有致命的影响。所有数据均能实时生成，包括分析表、分析图等，直观直观。管理人员可根据数据分析结果，了解企业的经营状况和主要客户的特征，从而对企业下一步计划进行调整。

　　多端数据同步，随时随地办公。

　　网上CRM+移动式CRM解决了人员调度和外勤工作的工作效率，从根本上节约了通讯费用；移动审批功能减少了审批时间，真正实现了随时随地的移动办公，减少了员工的投诉，从根本上提高了工作效率。日报、周总结、月计划、实时监控、激励，从而从容应对日新月异的DT时代挑战。

　　所谓敏捷组织，就是那些能对市场变化做出快速反应、需要快速决策、灵活团队以及信息透明的组织。网上CRM使企业的发展与时俱进，使整个企业仿佛在一个平台上工作，无缝集成管理，打破部门壁垒，更好地适应市场需求，使企业与顾客需求同步变化，形成独具核心竞争力。