成功实施SCRM项目引起了中小企业的广泛关注。据相关机构估计，企业实施SCRM失败率超过30%。中小企业如何成功实施供应链管理？作者准备了5个技巧，使SCRM项目顺利实施。

　　在实施之前做好准备。

　　在实施SCRM之前，管理层应该召集所有具有SCRM经验的部门，如销售、市场、客户服务支持、管理层等。列出一个最受关注的功能模块，确保这些功能100%实现，并且设立项目经理跟踪整个执行过程，以保证所有部门团队都能很好地使用SCRM项目。

　　执行循环。

　　技术人员必须列出详细的实施周期，每一实施阶段都需要企业方面的合作，一般SaaS模式的云SCRM部署周期约为3个月左右，本地化部署周期一般在半年以上。如果您的业务迫切需要使用SCRM，那么最好的选择就是使用SaaS模式的SCRM，它能立即将执行时间压缩到最低。

　　显示Demo小样是技术人员实力的体现，因为企业的业务形式都是个性化的，技术人员可以将70%以上的业务拿出Demo小样，以显示该产品足够灵活，有完整的工业解决方案来满足个性化需求。

　　训练环节。

　　公司应该和技术人员密切合作。在没有培训环节的情况下要求团队使用SCRM，结果客户一筹莫展，不仅无法提高工作效率还会影响到日常工作的进程。

　　维护

　　同时，维护工作也是一个重点环节。分为两类，一类是SCRM,SaaS模式，提供系统维护和产品更新；另一类是本地部署需要专门人员来管理基础设施的维护，防止病毒入侵，以及时间节点产品更新。

　　因此，企业要想提高SCRM实施的成功率，就必须事先做好充分的准备和配合，比如希望最大限度地缩短实施周期，不需要维护SCRM。