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如果能够折中处理,那么你也是赢了

CRM实施 561

在上一篇,我讲到了为什么要开出高于自己预期的条件。那么接下来的问题就是:你该如何确定自己的具体条件?要想解决这个问题,你首先需要清除地界定自己的目标。通常情况下,最终成交条件应该介于双方开出的条件之间。

下面举个简单的例子。客户的报价是没件1.6美元。你可以接受的价格是1.7美元。这是如果使用“界定策略”,你的报价应该从1.8美元开始。最后即便双方取折中条件,你也仍然可以实现自己的目标。

当然,你们双方最终可能并不会折中,但在你获取更多信息之前,这似乎是一个不错的假设。事实上,如果留意一下,你就会发现折中情况出现的频率非常高,无论是在大事还是在小事上都是如此。

无论是在小事还是大事上,我们最后都可以得到折中的结果。通过界定范围,优势谈判高手就可以保证得到自己想要的东西。而要想界定目标范围,你就要学会让你的对手首先亮出自己的条件,这也可以被看成是谈判过程中的一条潜规则。总而言之,一定要让对方首先说出自己的条件。要做到这一点并没有你想象中那么困难,而且这也是可以让你占据主动地位的唯一方法。

反过来时候,千万不要让对方诱使你先开出条件。如果你对双方的谈判进度非常满意,并不会因为压力而被迫采取行动时,不妨大胆地告诉对方:“是你来找我的。我对当前的现状非常满意。如果要想谈成这笔交易,你就得告诉我你的条件。”

一些狡猾的谈判高手非常善于使用这种策略,他们会把谈判拖上很长时间,即便是自己主动提出交易,他们最终也会让对方感觉好像是自己主要提出交易的。

当你的客户开出了自己的条件之后,你可以通过“界定策略”来调整自己的报价,最好能够暗示对方,你所开出的条件是有弹性的。比如说你可以把第一次报价抬得很高,但一定要告诉对方你愿意进行谈判,客户这时很可能就会想,“听起来我们还可以压低一些价格。为什么不花点时间,看看我是否能让她把价格再压低一些?”毫无疑问,这不失为一种让双方开始谈判的好方式。

 

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