有没有发现，互联网时代，如果有一个会销售的企业，又会用点CRM，那是很可怕的。

为什么这么说呢？

如果的企业会用CRM，企业效率会增加两倍，三倍，甚至十倍……

想必你也发现了，一抬眼，这两年，一帮懂点技术会用CRM的企业突然崛起了，开了几家分公司，业绩已经翻了好几倍，而你还在倒腾这一家公司，一家让你心力交瘁筋疲力尽，可是你又不能放手的公司。

对那些会用CRM的企业而言，他们不怕人员流动，不怕企业内部信息不对称，不怕出差了不了解公司客户情况、订单情况、员工工作情况。

那些会用CRM的企业，把客户服务的妥妥的，重点客户分类，一般客户的沉淀，分不同的营销方式解决，将客户一批批拿下，报价单的管理从不会混乱，销售订单有条不紊的下发，在最快的时效内按顺序分批发货，货物追踪，试问这样的服务哪个客户不喜欢呢。他们的销售人员会把客户服务做在前面，CRM提醒业务人员该做的事情，不会因为你的忘记，遗漏了任何一个客户，这就是销售自动化，把你的客户服务往前做。减少客户客户的抱怨与投诉率，这样的销售客户当然愿意跟你合作。

CRM最让人害怕还是那可怕复制性，销售高手可以分享销售经验，供其他业务人员学习，提供话术资源库，不同行业解决方案资料库，初来的实习生用对了可以抵上你们公司金牌销售员，这样你害怕了吗？

还记得你想看客户数统计、销售业绩统计、回款统计、应收款统计等数据的情景吗？市场在忙，销售在忙，助理在忙。数据只能等到月初市场加班整理后发你。可怕的是用CRM的企业老板时时可以翻查数据，调整策略。而你拿到的总是滞后的，更可怕的是决策也是滞后的。

我害怕会用CRM的企业，尤其，还在用的企业。

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