一个有 CRM系统 的企业，和一个没有的企业，会有什么不同的发展趋势？比如对于建材行业，以北方的暖气行业举例，客户买了暖气，要工人上门测量，安装，如果其中一个企业上门安装时，工人可以手机接单，将安装情况拍照上传，并且让客户可以微信可以评价，可以交费，暖气冬天上水等还有微信通知服务，那客户的体验相对于目前的水平，是有了一个很大的提升。
 
  比如CRM论坛办公为某工程公司客户打造了数字化售后服务体系，客户在手机上签名就可以结算，给客户较为现代的使用体验；设备定期巡检和保养，CRM论坛 CRM系统 可以自动提醒，操作人员用手机记录巡检和保养过程，不仅提升了巡检效率，更让设备维护更完善及时。   相较于上述企业用 CRM系统 提升企业售后服务数字化水平，那对于不能提供这种服务的公司来说，几乎是降维打击，可以想象，先实施上述CRM流程的企业在客户体验层面将取得压倒性优势。   产品质量好的话，很容易通过一些促销手段，比如分享送配件，让客户在微信朋友圈等社交平台分享，从而以互联网的形式，低成本高效为企业提升品牌影响力，并可以实实在在的获客，比如分享内容带微信公众号、微商城或者销售的二维码。大幅提升获客和品牌建设的效率，微信营销的效率可以参见拼多多，云集等企业，几年时间走完传统电商十几年的路，抓住客户，整合上游，从而取得行业领先地位。

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