和教育、金融等用 CRM系统 管理大量客户资料不同，工程建设类企业不是那么关注获客的问题，一个原因是主要做长期合作的大客户，每年无需开发大量的新客户，或者行业较为狭窄，新客户数量有限。 那工程建设类企业使用 CRM系统 管理什么呢？他们主要关注获客后，如何按照规范的业务流程成交，成交后的交付和服务，以及过程中成本费用的管控。
 
    也就是说，他们使用 CRM系统 的核心是管控业务流程，规范业务动作，避免不符合规定的动作发生。同时通过网络和手机操作，提升业务效率，业务过程留痕，分清责任。很重要的需求是各种复杂的流程审批过程。

还有一个重要需求是数据统计，自动财务记账，降低财会人力投入，并提升经营分析的准确性和及时性。CRM论坛CRM特有的管理驾驶舱功能，能让企业管理者全面、动态了解相关部门及分支机构信息，这些信息可以根据用户需要，通过图表等方式，在大屏幕上清晰显示。   工程建设类企业也往往也需要进销存管理。而使用多个系统会出现系统分散、功能单一、数据孤岛的问题，CRM论坛一体化办公管理平台，集项目管理、客户管理、流程管理、财务核算等为一体，成为众多工程建设企业提升管理水平非常理想的合作伙伴。

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