如果你在2021年没有使用CRM，这可能意味着没有CRM也做得很好。但为何那么多的企业在寻找好用的CRM？因为仔细观察你的销售过程，可能会发现销售团队经历的痛苦。

 
如果到目前为止，没有CRM，你的销售流程已经取得了成功，那么你可能不觉得有太多需要改变的地方。毕竟，如果一件事没出问题，那就无需去管他，对吧?
 
您可能已经构建了自己的工具，或者非常擅长使用电子表格，或者已经有了几个解决方案来满足需求。市场营销部门寻找线索，销售完成交易，领导实现目标，这一套流程下来，简单。
 
然而，也许事情没那么简单。如果仔细观察，可能会发现团队正在经历一些痛苦。当我们问那些没有使用CRM客户关系管理的公司，他们将如何改善他们的销售流程时，我们一遍又一遍听到相同的答案。
 
交接，过渡，随便怎么称呼——当一个团队需要向另一个团队传递关键信息时，没有 好用的CRM ，工作痛苦会升温。大多数时候，首当其冲受到惩罚的是销售。
 
销售团队在非CRM销售流程中感受痛苦的3种最常见时刻包括：市场部将新的销售线索传递给销售人员时，销售运营将定价传递给销售人员时，以及汇报销售预测的时候。
 
那 好用的CRM 客户管理系统，如何解决这些问题呢？我们将在后续文章分享。

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