1.CRM系统功能性要完整

企业选择CRM系统就是为了解决从市场部门、销售部门、顾客服务到财务部门的完整业务链。市面上绝大多数通用型的CRM系统都是可以满足的，但是有的通用型的CRM系统是满足不了的。小编就在下面举例一下让大家注意，最好不要考虑一些主要部分，实现一些功能的CRM系统。

2.CRM系统的行业和深度

每个行业的CRM系统都会具有自己的属性，购买CRM系统的时候也要考量能否满足企业自己的业务流程，这是重要的判断标准。

3.CRM系统的灵活性

很容易被人们忽视的就是CRM系统软件的灵活性。当厂商做介绍时一看到百分之七八十满足需求，就确定下来了。在这种情况下要多了解，看看CRM系统在业务流程上是否能调整?若要调整是否需要另外花钱，因为现在的竞争环境要求企业快速转变业务模式能与之匹配的过程。

4.CRM系统的可扩展性

一个适合企业的CRM系统软件客户管理系统应该成为企业信息化的核心，并作为连接其他应用的桥梁。企业选择CRM系统就是为了解决从市场部门、销售部门、顾客服务到财务部门的信息查询，这些方面即使现在用不上，以后也很有可能用上，选择一个扩展性好的CRM系统软件，等于给自己提前牵线搭桥，这样才能保证数据的互通性，一客户为中心！