2023-06-03,悟空CRM：CRM与营销,CRM与营销, 从管理科学的角度来考察，CRM源于市场理论；从解决方案的角度来考察，CRM系统是将市场营销的科学管理通过技术的手段来进行分析统计
市场营销作为一门独立的学科，已经发展了数百年的历史
近来，市场营销的理论和方法极大的推进了西方经济的发展，深刻影响我们的生活方式，也影响企业的经营理念
,  信息技术的发展催生新的营销模式
,  由于Internet的高度发展，催生了许多新时代的营销模式和营销方法，下面我举些例子来说明一下：,    第一，多元化市场营销
,   企业，产品与服务，客户三者间利益尤关，主要有，功能利益，流程利益，关系利益
大多数客户主要关注功能利益，也关注其他两项利益，但对这三种利益的价值取向却又不完全相同
因此，这三种利益构成了现代市场营销中的三维
,   第二，当代整合营销
,     当代整合营销与传统营销的最大不同在于，整合营销是将整个企业的焦点置于现实消费者和潜在的消费者身上，而不是放在公司进行市场营销上，始终坚持以客户为中心的营销策略
当代整合营销就是去研究消费者的需要和欲望，以及每个年龄段想要购买的产品，而不是只为卖掉自己所能制造的产品；了解消费者其需要与所能付出的成本，，与消费者的关系关键是沟通，而不是促销，一切为消费者为中心
,    第三，网络营销
,    网络营销是随着Internet的高速发展产生的新的营销模式
网络营销不同于传统的营销模式，也不是撇开传统营销理论，而是对两种理念的结合
当然，网络营销与传统营销的方式的区别是很明显的，从营销的手段，方式，工具，以及营销策略都是本质的区别，但营销的目的都是为了销售，宣传我们的产品和服务，加强和消费者的沟通与交流等
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