2023-06-03,悟空CRM：CRM的关键是什么？实施过程中的小技巧你知道吗？,CRM的关键是什么？实施过程中的小技巧你知道吗？,CRM是通过各部门各模块标准化的标签设定，来进行客户画像的
客户画像的分析结果再进行下一阶段的营销方向
因为美的产品是用来满足人精神需求的具有个性化的差异，通过标签的自定义设定，可以更好的进行客户消费需求的管理
因此在各模块的操作中，准确性和统一性，才使用好CRM的关键所在
,接下来悟空CRM给大家分享三个使用软件小技巧：,1.分类跟进法,使用CRM系统，如何使用分类跟进法跟进客户，将客户按需求程度和信任程度划分为4象限分别是：A类客户、B类客户、C类客户、D类客户
,A类客户具体表现：需求度高、信任度高，及时进行跟进，促成合作
,B类客户具体表现：需求度高、信任度低，跟进以增加客户对自己的了解为主
,C类客户具体表现：需求度低、信任度高，跟进以增加产品价值为主，引起客户的兴趣
,D类客户具体表现：需求度低、信任度低，建立联系为主，持续以省力的方式维护即可
,2. 维护标准法,定期的拜访保持联系
,时刻掌握客户需求变化
,要树立形象，给客户留下好的印象
,抓住机遇让新老客户转介绍
利用节假日机会获得客户的信赖
,节假日不要只发产品信息而要发祝福短信，切记群发，而是根据每个人的情况单独发，不然会给客户留下很敷衍的形象
,有新产品推出或者升级以及节假日活动时，邀请客户参与
,3.转化统计法,通过转化率统计记录每天员工做了什么，打了多少电话，哪些是有效数据，哪些是无效数据
见了多少客户，在什么地区见得客户，外勤签到一目了然
月底成了多少单
销售目标是否完成
转化率=成单率/跟进数
最清晰的销售成长，就是转化率不断提升
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