这段时间我老看到关于区块链的信息，一开始不以为然，但是看完就知道区块链跟我们的CRM系统有着密不可分的关系。

1、区块链与CRM的本质

人民日报指出，区块链是一种去中心化的分布式账本数据库，本质上是一种数据库技术，每个区块就像是一个硬盘，把信息全部保管下来，再经过密码学技术中止加密，这些保管信息就无法被窜改。区块链的本质跟CRM系统有关联的哦， CRM的本质也是数据库。

这么解释

还是有很多人不懂

下面简单点来说

假定：爸妈把工资给您保管，叫你记在账本里，但是中途你想买点东西了，那么就会少几十块钱，可能账本上的记载会少几十块。（这只是个举例）

假定用区块链处置的话

假定用全家总动员的方式记账，上述说的问题就不会有了，由于你在记账，你爸爸也在记账，你妈妈也在记账，他们都能看到总账，你不能改，爸爸妈妈也不能改。这样子想买东西的你就没办法啦。我想跟我们企业在CRM系统上面记账一样的，销售人员和财务人员一起在上面记账，这样子的话就没有那么容易出现问题了。区块链还可以辅佐企业处置隐私问题；类似于CRM这样的应用程序，会吸收各种客户信息。   

2、区块链改动CRM的关键要素在于“参与”

CRM系统可完成企业每一位用户都参与到数据记载与保管的工作中，完成多角度的用户和交叉数据，打破企业固有的框架，完成公开的管理方式，为企业营造一个更贴合企业理论工作的平台。