2023-06-02,悟空CRM：教育类CRM需要的功能,教育CRM是什么？用crm系统的目标是为了吸引新客户、留住老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场
如今CRM系统已经渗透到行行业业，那么教育培训机构该如何选择合适的crm系统呢？我们选择教育CRM的时候应该要有以下基本的功能
教育crm的分析：,1.学员管理,教育培训机构可以通过现场活动、咨询报名、课程咨询、活动预约、预约来访、试课等流程，管理从潜在学员到签订合同的整个流程
录入学员相关信息
,CRM系统具有业务自动分配功能，可根据地域、课程类型等条件自动将潜在学员分配给相应人员或部门
例如设置规则为：广州地区的学员信息录入到系统后，会自动分配给广州校区的相关负责人
,CRM历史记录功能，能够查看、记录有关学员、顾问的咨询报名整体过程，包括电话、拜访、微信、短信和邮件等方式，可以方便地查看跟踪记录信息，提高了学员回访和跟踪的效率;,CRM系统可以直观查看学员消费情况，包括时间、地点、消费额等信息，并自动汇总其消费总额、忠诚度和学员等级等数据;还可以根据学员消费单据计算累计积分.,2.课程管理,CRM系统强大的排课管理功能，可以设定教师、教室、课程等班级基本要素，快速安排课程和课程表管理，更提供课程表汇总和冲突检测功能;,开课日期临近时，系统会自动通知相关部门、负责人及教室做好开课准备，并且提前短信、邮件、微信的方式通知学员按时上课
,3.统计分析,CRM系统强大的报表功能查询视图和自定制报表/图表，能够大幅提高操作人员效率，更可将视图、图表及报表显示在管理人员的系统首页，登陆后即一目了然
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