CRM软件大多是随着互联网和电子商务大潮在九十年代中期获得了快速的发展完善，成为了很多欧美大型企业的客户关系管理软件产品。目前业界对于这种版本众多的软件产品的概念有着很多不同的说法，但不同软件商开发的这款产品的主要功能模块都极为接近。那么近年来得到内地众多知名企业关注的CRM软件?都具备哪些主要的功能模块呢？

一、销售自动化模块

对于任何发展阶段的企业而言产品销售始终是企业得以壮大的话题，目前CRM软件产品也极为重视企业销售的开发和管理需求，其所具有的销售自动化模块能够根据企业历年来的经营销售数据和客户成分构成，为企业制定出下一年度的主要销售战略规划方案，并且具备一定人工智慧的crm软件类别能够为企业提供自动化的销售模式。

二、营销自动化模块

企业的营销方式也会对企业的经营数据产生不同的影响，目前很多企业由于很难找到销售增长点，在营销方式上往往注重形式大于内容。通过crm软件内嵌的营销模块的协助，能够让企业的营销方式以数据化的形式体现，通过crm软件功能的自动分析机制帮助企业制定出自动化的营销模式。

三、客户分析的模块

对客户的行为习惯进行分析并从中掌握客户的喜好，能够掌握企业更加轻松的获得客户的订单。但由于很多大型企业的客户数量非常庞大，想要对每一个顾客进行画像是一件极为浩大的工程。而crm软件的出现让这种客户分析变得异常简单，目前很多企业都从crm软件的客户分析模块中受益良多。

客户关系管理是一种先进强大对现代化企业具有极大帮助的管理模式，但想要让这套管理模式顺利实施还需要借助正版crm软件的帮助。高效实用的crm软件不但具有能够为企业制定销售策略的自动化模块，同时也能够为企业用户提供精准的营销分析，此外这款软件产品的客户分析模块也能够帮助企业获得每一个客户行为习惯的画像。

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