为什么订单成不了，因为没有把客户当作中心来管理，没有把客户分等级，应该把客户分成三个等级，分别是主要的，次要的，不重要的。把百分之八十的目光投放到主要精准客户身上，还要分析各方面的条件。

CRM软件

一、谁是买家？用户是谁？

在这里我们要特别注意的是，购买者不一定是使用者。这个问题看起来很简单，但很多销售人员可能一直不明白。他们经常混淆花钱的人和使用钱的人，所以这常常导致不准确的客户定位。因此，我们应该明确：谁是付费买家，谁是我们产品的产品用户。

比如说，如果你想使用CRM系统，付款的是老板或总经理，但营销总监和客服总监却真正关心，因为只有他们最关心的是销售业绩和客户满意度，才是需要实施的人。最常用的是销售人员。所以在这里，是老板买单，经理或一线销售人员是用户。

让我们看看，他们最关心的是什么？

老板关心的是投资回报率。

经理关心执行效果。

一线销售人员关心的是操作是否简单方便。

所以只要我们从这些方面入手，我们就能赢得订单。

只有找到合适的人，我们才能说对的话，做正确的事。

客户关系管理系统

二、我们的客户在哪里？

首先，我们必须回答几个问题：

我们的客户经常去哪里？你从事什么行业？你多大了？他们关心什么？

我们去顾客所在的地方，就像年轻时钓鱼一样。我们应该到鱼多的地方去，否则就会空手而归，卖产品也是一样。这样我们才能培养出准确的客户。比如，价格高、销量好的鱼在哪里，我们就去哪里。如果我们做同样的努力，我们的收入会增加，我们的业绩也会增加。

三、他们的性别、职位、文化程度、收入状况、不同的收入群体、不同的消费结构、消费需求和消费心理是完全不同的。

因此，我们应该继续以客户为中心，定位客户群体，定位目标客户，了解客户需求，迅速为客户提供准确的产品或服务，我们可以迅速轻松地赢得订单。

CRM客户关系管理系统可以帮助我们专注于客户分析，定位客户，快速了解市场趋势，企业客户数据不断叠加，销售策略可以复制；CRM平台还能具有ERP系统功能和oa系统功能。

-----这些材料来自互联网。

如涉及版权问题，请联络我们删除。

上一篇