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改善CDP,让企业变得更好!

CRM百科 959

这段时间因为疫情的影响,大家都上不了班,干脆就看一下哪些系统可以帮助企业提高效率等等因素。

一、CDP的出现

但从2017年开始,随着CDP的出现,情况开始发生变化。

CDP的背景几乎同时来自美国和中国的“流量荒”。

流量并不是真正的“稀缺”,但分红确实越来越少,企业开始第一次意识到精细化运作流程的重要性。

为了精确地操作,企业需要数据。因此,许多企业开始向DMP寻求帮助。


二、改善CDP

这是理所当然的事啦,因为DMP是个好名字,“数据管理平台”。

1、当时中国的DMP所未能很好地解决这一问题,原因有二:一是DMP所提供的数据主要是广告,二是企业想做的精细化交通运营不是在引流阶段,而是在引流阶段成后,它在企业自己的媒体或平台上进一步与这些流量交互,数据量很小,但深度更深,大部分数据需要企业自己捕获。当时DMP是大量的用户数据,主要来自企业外部。


2、数据输出也不是用于广告投放上,而是用于运营部门,如短信、微信、私信、电话或促销等。DMP最初不是为此目的而设计的。

为了解决企业的这一需求,有三种解决方案:

创建一个新的专用工具-CDP

让DMP得到改善

改良CDP


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