很多企业在购买CRM软件的时候就不知道如何选择，容易购买到固定性的CRM软件。什么是固定型的呢？就是不容易更改模式（一个表单等）。所以我们要购买模块化CRM软件软件产品。根据自己的购买需求，你可以购买当前的需求，在将来你需要购买其他相关的产品时。CRM软件软件可以根据企业需要配置流程模块。模块之间的集成是自然的，可以不用太多调整就可以使用。这还可以帮助用户降低成本，并且提高项目成功的概率。还可以叫实施人员或CRM软件公司的售后人员更改模块。

什么时候是最好的选择？

很多企业都在为年初或年末而挣扎，这真是一件令人头疼的事。这里建议年底也要考虑成本。因为到了年底，厂家会争先恐后地投入到业绩上来。面对业绩压力，他们肯定会打一波价格战。在这个时候，他们可以得到相对较低的价格。软件制造商会发送一些模块，这可能会让人感到意外。在每一年的年底，企业和CRM软件公司谈判时，企业有较大优势。如果在农历新年前签订合同，在农历新年后实施项目，也可以做好规划安排。

如何选择类型？

目前，有多达100家客户关系管理软件制造商。面对如此众多的产品，最重要的体现就是适应企业的规模。大部分CRM软件产品主要面向中小型企业。因此，在选择时，要考虑实际情况，选择适合企业规模的CRM软件。另一个需要考虑的问题是企业未来如何发展。如果企业处于开发阶段，建议购买规模较小的软件。在现实企业中，企业一般都会考虑长久的发展规划。也就是说，CRM软件必须为企业服务至少3年才能收回成本。此时，企业应该考虑软件能否跟上企业未来几年的发展规模。

如何选择不同的功能？

企业在选择CRM软件时，需要考虑企业的实际需求，决定是使用会计CRM软件还是分析型CRM软件系统。如果企业管理到位，更注重数据的再生，那么分析型CRM软件系统是一个不错的选择。相反，如果Bi业务系统只需要记录数据，那么客户只需要记录数据。CRM软件系统的分析和操作有两种。操作软件专注于记录业务数据，缺乏处理和跟踪数据的能力。分析软件可以同时记录和分析数据，简而言之，商业智能。其实现在很多的CRM软件公司已经把会计型和分析型的CRM软件给结合到一起，这样子购买CRM软件的企业就不用那么纠结，还可以省下一笔钱。

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