企业的CRM软件中的销售管理这个功能，CRM软件的客户计划一定要跟销售人员的销售过程一致，这会导致CRM软件变得不好用，复杂，流程部清晰。

对销售人员来说，没有什么比销售过程与客户计划不同步更糟糕的了。向客户提供独立于他们需求的信息可能会混淆购买过程。当销售过程与采购周期不一致时，这就更令人沮丧了。急于推出订单，或不敢对客户施加压力，可能会对销售过程产生严重影响。

调整过程很复杂，但也可能有一个简单的过程，取决于您所在的行业和业务。虽然损益分析超出了本文的范围，但它提供了宝贵的资源，帮助企业领导人分析销售数据，以了解销售过程的有效性。目标是了解您的团队在哪里存在问题，并通过技术培训填补这些空白。

与销售过程密切相关的是公司，如何培训销售人员使用CRM软件？您选择的CRM软件可能具有良好的技术规格，能在纸面上满足组织的需要，但成功取决于销售的参与。CRM软件的实施为整个销售团队提供了一个重要的机会来审查销售过程，这不仅使他们能够支持购买新软件，而且还改进了整个公司的销售过程。

在研究了销售和客户管理策略之后，你可以查看功能，找出它们的含义（或它们的工作方式）所需的功能取决于业务，以及在审查销售流程时无法涵盖哪些功能。请注意，选择CRM软件的目标是与客户建立和发展关系。CRM软件所提供的一切都需要为此目标服务。选择一个系统，重点是帮助团队更好地向新老客户销售。

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