现在国内的CRM软件多如牛毛，CRM软件的市场是多么的强大。每个CRM软件公司都会有很多样相同的功能，而且每个CRM软件又不是不可替代的。在市场上竞争的选择太多了，没有人会说他们别无选择。有这么多的解决方案，但仍然有一个问题：大多数公司是否为他们的销售流程找到了合适的CRM？购买CRM软件之前企业公司应该要对企业的内需求了解定义，这样才好购买。

1、定义销售流程

在您开始为您的公司找到最好的CRM软件之前，您需要建立一个销售流程。企业内是否有明确的需求计划？在这个时候，我们应该建立一套软件来关注购买过程，让客户找到你，通过你购买产品。当你把客户纳入销售漏斗时，试着了解每一个有助于推动购买过程的细节。

随着行业竞争的加剧，企业内对客户在进入销售渠道之前接受的培训也越来越多，销售也变得越来越复杂。随着复杂性的增加，将销售直接推到合同中并不总是有意义的。相反，了解购买过程中的每一步都变得更加必要。

营销人员谈论微转换，如婴儿的步骤，吸引潜在客户走向最终交易。这些微转换可以是任何东西，从销售电子邮件到下载案例研究。随着销售技术的发展，在销售过程中可以衡量微观变革。

在软件这样如此细致的跟踪销售过程里，给销售人员创建机会，让销售人员分辨出哪个是最有成功的潜在客户。如果CRM软件里面得配置合适的话，CRM软件是获取详细销售信息的重要方面。要找到合适的软件来执行此操作，您需要对该过程有一个清晰的了解。

必须要对企业内的销售过程有一个清晰的定义，这样子才不会购买过难用的，繁琐的CRM软件。

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