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1.敏感定制和个性化服务

　　根据不同企业的不同需求，客户联系处理系统必须高度敏感，以满足企业的个性化需求。例如，CRM软件系统可以根据企业的需求进行敏感的定制，使系统的每个模块都能支持企业的个性化需求。

2.优秀的售后服务

　　一个CRM软件公司系统能否真正在企业中使用，与厂商提供的优质售后服务有着很好的联系。企业虽然完成了CRM软件的采购，但是因为“采购完成”只是一个环节，与企业的实际运营还有“距离”，所以还有后续。CRM软件要为企业提供优质的售后服务，要保证软件在企业内顺利上线。

3.综合

　　CRM软件能够集成是一个关键点。因为企业的商务是不断发展变化的，今天合适的CRM软件系统模块不一定适合明天的商务，所以集成是非常必要的。因为整合功能可以和多个第三方软件结合，既满足了企业不断变化的发展需求，又节省了更换客户和联系供应商的资金和时间成本，消除了员工重新适应的过程，进而一举完成多重效益。客户关系管理软件系统具有开放的应用编程接口，可以集成微信、邮件、呼叫中心、手机扫描等多方软件，为企业提供更合适、更有价值的应用

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