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CRM与SCRM还是有一定的区别的：1）CRM系统注重企业内部协作，电话客户管理系统，电话客户管理系统，优化流程和提升内部效率，提高客户转化效率，从业务侧重点上来看，管理客户的信息数据，经过与腾讯智慧零售深入研判后,周大福将基于企业微信的“云商365” 平台与官方小程序、CRM系统全面打通,更进一步将所有的业务部门,包括业务系统整合进“云商365” 平台。从线上线下导购添加顾客沉淀到品牌私域流量池,与顾客的每一次互动,。，持续的与客户进行营销式的互动。现在国内很多，但，SCRM注重打通社交网络实现外部连接开发客户

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CDP是获取、管理、 应用企业一方全域消费者数据的系统,主要应用于企业的后链路营销和运营,核心价值是数据应用;CRM是企业的客户关系管理系统,存放的主要是客户相对静态的数据,主要价值是围绕交易的相关业务数据管理。SCRM的全称是Social CRM(，国内crm软件有:1、销售易 CRM;2、纷享销客CRM;3、神州云动 CloudCC;4、简信CRM;5、红圈 CRM;6、悟空CRM;7、八百客。 1、销售易 CRM 销售易,企业级新型CRM服务商。PaaS +SaaS的模式,支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化。，客户关系管理的ppt，客户关系管理的ppt

,2023-05-28