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问题描述：

部署两年的无线，某小块区域突然无法连接，无线有信号但是无法连接上，ssid并未更改什么信息。同在一个ap组里，其他就可以，唯独某小块区域无法连接，地址池够用，ac显示所有ap正常，管理地址也正常。

8小时前提问

ap均已重启，ac仍显示所有ap正常，

8小时前回答

暂无

重启一下无线服务模板呢？试一下

8小时前回答

暂无

是不是有认证，认证服务器状态呢

看下logbuffer呢

8小时前回答

暂无

  步骤1：明确是终端无法关联wifi，还是连上了wifi但是无法获取地址；

  终端无法关联wifi情况终端会提示无法关联wifi，终端无法获取地址情况不会有这种提示，而是连上wifi了但 是不能上网，本质上这算两种不同的故障。可以通过手动配置终端IP 地址来快速判断，如果终端静态配置IP地 址能关联上则是拿地址异常的问题。 

步骤2：新建不加密的服务模板测试，以排除是否加密因素导致； 

步骤3：AC是否配置了MAC认证或黑白名单；

 步骤4：更换其他终端测试，以判断是否为个别或某类型终端问题； 

步骤5：检查空口环境状态，调整信道或做常规网优、5G优先；

 步骤6：收集debug信息进一步判断。 

 debugging wlan client mac 

 debugging wlan mac client

  debugging wlan usersec all

8小时前回答

暂无

你正在,WA6320-D无法连接问题