CRM数据安全性是所有使用 CRM系统的用户都最为关心的一个问题，但毕竟企业把关乎公司命脉的所有客户信息都放在CRM系统里集中管理，一旦泄露，则其损失都是无法估量的。 　　而现在业界普遍通过以下方法保障CRM数据安全，如物力安全措施、网络安全措施、人员流程管理、数据操作权限设置、冗余及业务连续性和安全证书等等。那么CRM的安全保障表现在哪些方面呢？ 　　1、CRM物力安全措施 　　以帮管客CRM为例，它的服务器都在自己的专属数据中心里，可以避免物力和虚拟的攻击，同时也免受各种自然灾害的损害。同时，数据中心也提供了安全防护、视频监控、严格的门禁控制，包括生物验证在内的双因素身份验证、服务器位置保密等保护措施。 　   2、CRM网络安全措施 　　CRM网络安全措施有很多，包括但不限于：128/256-位SSL、入侵检测/入侵保护系统、控制与审查、安全/分离式操作系统、病毒扫描。还有一些更为机密的网络安全措施就不一一赘述了。 　 　3、CRM人员流程管理 　　在CRM数据中心的人员流程管理方面，一些好的做法有：严格规定只有最高许可的员工才能准入数据中心，其密码也有严格管理；定期审查，整个流程有管理层复审；按需授权。 　　 4、CRM数据操作权限设置 　　在CRM产品内部，管理员则可以通过详细的权限设置，让合适的人看到合适的数据，防止出现越权等误操作。 　　 5、CRM冗余及业务连续性 　　 CRM系统在设计系统和基础架构时就要考虑到，万一计算机资源在某个时候出了故障怎么办呢？ 　　这样，就需要以下这些的措施可以有效预防了，如分布式网格基础架构、电源冗余、因特网冗余、冗余的网络设备、冗余的冷却和温度控制、地理镜像、防火、数据保护及备份等。 　    CRM数据安全性从物理安全措施、网络安全措施、人员流程管理、数据操作权限设置、冗余及业务连续性等方面得到了保障。