1684163786,CRM论坛（CRMbbs.com）——一个让用户更懂CRM的垂直性行业内容平台,CRM论坛致力于互联网、客户管理、销售管理、SCRM私域流量内容输出5年。 如果您有好的内容，欢迎向我们投稿，共建CRM多元化生态体系，创建CRM客户管理一体化生态解决方案。内容来源：知了社区

问题描述：

某地方，部署了IMC的Portal认证，几十个用户是共用一个账户的，现在出现一个问题就是：部分用户使用公共账户登不上，IMC服务器上显示终端数量超过限制。然后查看该公共账户的配置（没有做账户数量限制），以及在接入服务的配置中（是不限制的）这是为什么了？

组网及组网描述：

4小时前提问

看下这里的配置呢

https://zhiliao.h3c.com/Theme/details/101793

4小时前回答

暂无

一、  问题描述

在单账号多用户使用的场景，比如公司单独设置一个guest账号供访客使用，在商场设置一个公共账号供所有顾客使用等，在接入策略未设置“绑定用户MAC地址”的情况下，经常会遇到“终端MAC地址绑定检查失败”或者“绑定终端数量达到限制”的报错，导致用户认证失败。

      

二、  组网

无。

三、  问题分析

一个终端第一次上线时，终端MAC地址就会跟账号建立绑定关系，这里的绑定实际是建立账号和MAC的对应关系，跟接入策略里设置的“绑定用户MAC地址”不是同一概念。同时一个账号可以绑定多个MAC，那么单账号多用户使用时，该账号就会一直绑定新的MAC，直到绑定数量达到限制。绑定关系可以在“终端设备管理”查询（未部署EIP则无法查询）。

四、  解决方法

1、如上图所示，可以选中部分不再使用的MAC，点击“批量删除”，清除MAC绑定关系。EIA 7.0 E0

2、在“终端管理参数配置”将“单账号最多绑定终端数”调大，EIA 7.0 E0

 

4小时前回答

暂无

你正在,IMC的portal认证问题：终端数量受限制