CRM软件是帮助企业解决销售管理，提升业绩的第一把好手，由于CRM系统的实用性，市场上基本是没有给客户提供CRM系统免费版的。但是会有很多顾客会选择先免费版。这样的要求似乎看起来划算，但是对于CRM系统的开发商来说，软件是否能真正发挥作用并不是通过试用就能体会的。很多顾客在使用免费版的时候会觉得这款CRM系统这不好那不好，然后放弃。 其实所有CRM系统提供商不会盲目的给客户提供免费版去试用，因为免费版是最基础的标准功能，无法贴合企业业务的某些现状，以至于误导企业用户对CRM系统的理解。以为CRM就是那个样子，也没什么特殊的，就几条记录而已。 一、 CRM系统 种类繁，多功能各异 从CRM系统的发展看，他一个不断完善的过程，产品及模式的更新也是持续进行的。不同的软件开发商提供的CRM系统无论是从操作页面还是功能都是有各自侧重点的。再不了解的情况下， 盲目的去试用免费版，只会浪费自身的时间成本。这是作为软件开发商最不想看到的现象。企业应该及时介入先咨询服务了解产品，了解软件产品的行情，综合考虑，通过对业务问题的总结，选择产品厂商。 二、不了解 CRM 理念 的人 是徒劳的 CRM系统的功能强大，但是对于CRM理念了解甚少的企业或这个事情的执行者来说，不但看不懂操作页面，对使用方法更是无从下手。就更别说使用后的效率了。其实很多企业的管理者都处于一种迷茫的状态， 因为是非IT行业，所以在面对如不同CRM系统选型，也真是绝非易事，不知如何对症下药。 三、 选择合适的产品才能事半功倍 国内现在的中小企业正处于高速发展阶段，虽说公司规模不大，但是实际业务流却是相当复杂，想要规范管理也是需要花费很大精力的。选择CRM系统或许是正确的选择，CRM系统是针对企业销售、市场、服务一体化解决方案，打通公司内部工作流和信息流。企业要想CRM系统发挥明显效益，在明确自身需求的前提下，选择合适的产品厂商，做好CRM系统的部署策略，一步步推进实施，这样运行后才能事半功倍。 企业需要的不仅是专业的 CRM系统，还需要实施商的技术团队的专业性，不仅可以帮助企业发现企业的需求，还能在完成企业的需求同时对产品持续优化。