市场上CRM系统很多，价格却天差地别，这源于品牌、产品、服务。 品牌附加值大家都懂，广告投入越多知名度越高，相应出在羊身上的羊毛也越多，这块不多讨论。 在你所能接触多的CRM软件中，CRM产品和服务对CRM价格起到很大影响。 一、产品 CRM产品功能越标准化，这款CRM的价格越低。 所以，企业选择CRM的时候，要先弄清楚自己要什么功能。 如果都是些标准的客户、销售过程管理为主的需求，那么，企业要节省成本，就没必要花更多钱买一套功能更多的。 未来需求会有变动怎么办？企业CRM预算充足的情况下，一定要选择灵活性更高，自定义程度更强的，这直接觉得CRM系统的可拓展性，即使用寿命。 二、服务 越标准化的CRM，越不需要提供服务。 企业购买标准化CRM软件，不仅在CRM产品上投入更少，且CRM服务上也不太需要投入成本，以一般CRM厂商都会提供标准产品的培训和指导。 但，你的企业CRM需求个性化特征明显，那么，CRM服务将决定CRM项目成败，这毫不夸张！