很多人都知道，知名CRM系统能为企业带来不小的收益。然而，很多人只知道CRM系统能帮助企业管理客户关系，却不知道CRM系统能帮助企业降低成本。

　　而如今的市场大环境深受经济下行的影响，不少中小企业都深受影响面临倒闭，一部分企业选择开源节流裁掉一些人，一部分企业则会优化产品借此提高盈利能力，还有一部企业则选择降低运营成本。

　　这些企业通过不同的方法最终目的就是降低成本帮助企业渡过难关。

　　一、那么，CRM能帮助中小企业如何降低企业运营成本呢？中小企业为什么要使用CRM系统？CRM系统有什么用？

1.首先，CRM系统最大的作用是可以帮助企业规范流程

　　多数企业的销售流程都比较混乱，很多销售人员一忙起来，总是会忘记跟进客户，而且想要通过一项决策需要经过多层级的审核，光是审核时间可能就需要好几天，这样客户怎么可能会等待呢？

　　多益云CRM可以根据不同层级划分流程，各项决策都可以在系统中查看并且审核，而且还有智能提醒跟单功能，避免销售人员因为繁忙而忘记跟进重要客户。

　2.其次，CRM系统还可以帮助企业开源节流

　　有不少企业垫付销售人员数量十分巨大，很可能会占据企业人员的一半之多，很多销售人员都同时跟进同一个客户，这样不仅会导致客户反感降低转化率，还会引起内部恶性竞争。

　　企业使用多益云CRM系统可以智能分配客户，优化业务销售流程，减少一些繁琐无价值的事情，提高销售人员的效率，往往10个人就能完成20个人的工作，这样就能很好的为企业降低成本。

　　3.最后，CRM系统其实还有很多功能的

　　拿多益云CRM系统来说，其中社交推广自动化营销工具和自动化销售工具对企业的帮助是最大的。

　　而其中H5社交推广自动化营销功能，可以帮助客户自主定制分享社交H5并自动回收有意向的客户表单，自动化回收线索方便后续线索高效跟进，能降低企业的获客成本，而且获取的客户价值也非常高。

　　另外，多益云CRM系统还支持自动化销售工具的接入，可以帮助销售人员筛选出高质量的客户，节省销售人力成本的浪费，进而提高销售转化率。

　　中小企业使用CRM系统不仅仅能帮企业形成销售线索转化过程闭合管理，维护客情关系，还能帮助中小企业提高人效，进而降低企业运营成本。

　　二、那么，企业有该如何选择符合自身的CRM系统的呢？

　　随着企业信息化的普及，越来越多的企业开始希望借助信息化加速转型，很多企业也已经开始采购CRM，那么如何才能确保企业的CRM顺利进行呢？

　　多益云CRM系统的总结分析如下，希望能帮助企业高效实施CRM系统。

　　1.按需定制的CRM系统才是最合适的

　　标准型的CRM产品，并不是适合任意一家公司的，如果盲目地购买系统，那么昂贵的失败是不可避免的。

　　还有的公司会购买指定的CRM系统，因为他们听说过供应商的广告。然而，在企业购买CRM系统之前，深入研究并确认该系统真正适合企业的需求，则是非常有必要的。

　　而目前分析类似国外的salesforce、以及国内的多益云CRM都支持按需定制。随需而动的CRM系统，往往会在很大程度上适合任何规模的公司，主要是因为它们按需定制的特性。

　　2.尽量选择云版CRM

　　很多企业认为，购买永久系统授权是更经济更长远的投资。但是，一旦购买永久系统，有点价格且还很高，还需购买服务器，需聘请IT人员来进行维护。

　　这是非常不明智的，因为SaaS模式云版的CRM只需按年，按需支付，其他问题都不需要考虑，随时都能增减自己id需求，并使用最新版本的系统，进而一劳永逸。

　　3.选择简单易用的CRM系统

　　简单、易用的CRM才不会变成累赘，并且用户使用起来也是很麻烦的。

　　这样企业就可以在短时间内，让销售团队接受一个新的系统，而如果学习系统，则还需要一段时间会增加更大的难度，方便大家使用。

销售代表使用CRM是，他们可以看到它是如何节省工作时间，并帮助他们做出更多的业绩，而不是增加负担的CRM。

　　4.需要企业人员做好试点培训

　　如果希望销售人员尽可能的使用CRM系统，就必须先认真仔细地做好对应的培训工作，CRM系统如何帮助他们创造业务机会，它怎么维护客户关系，并且最重要的是他如何帮销售人员作出更多的业绩。

　　在企业实施CRM系统知乎，同时也可以选择试点部门和业务先开始上线使用，让这个部门带动其他部门。

　　5.系统外部集成

　　按需定制的CRM产品，可以依托PaaS平台，可定制开发扩充，并与多方系统进行对接，同时也满足与客户企业现有其他应用底层API的对接，进而使得CRM系统能够全面扩充相对应的功能。

　　附多益云协同OA办公系统与移动CRM官方传送门：http://yun.duoyi.com