如何简单有趣快速的理解什么是CRM客户关系管理客户关系管理系统？
个人CRM系统 = Customer Relationship Management。 可以把CRM类比是人的大脑中负责记人的部分，总得分清楚亲戚朋友同事关系，看到了脸知道是谁，有事了知道找谁，见面知道说什么。 所以CRM其实是非常影响企业的“情商”的。
CRM的核心简单来说就是：
围绕这个核心，外围会有：
营销的本质就是品牌与客户之间的对话， 那么CRM就是对话的基础。
个人CRM系统 = Customer Relationship Management。 可以把CRM类比是人的大脑中负责记人的部分，总得分清楚亲戚朋友同事关系，看到了脸知道是谁，有事了知道找谁，见面知道说什么。 所以CRM其实是非常影响企业的“情商”的。
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围绕这个核心，外围会有：
营销的本质就是品牌与客户之间的对话， 那么CRM就是对话的基础。
