你可以在网站上搜索一些“免费在线CRM系统 系统”相关的关键词，一般就能通过这样的搜索来得到一些比较好的产品对比，像是腾讯企点客服、网易七鱼、小能客服、智齿客服、51客服……会非常多

但是就你提到的两点：

1、对客户进行短信关怀和随访

2、客户随时通过网络查看诊疗记录

就以往自己比较产品的一些经验而言，推荐腾讯企点客服这款产品。功能主要有如下几点：

1、腾讯企点客服能对已在客户库中的客户进行群发消息，针对目标潜客可以二次触达，挽回客户的意愿；针对以成单客户，也能定期发送慰问消息与优惠活动等。

2、客户通过网络进行就诊，每一次的沟通记录都能准确地记录下来，而且还会永久漫游保存，方便随时查看。

3、10万好友容量，能搭载在网站、微信公众号、APP、小程序和H5上接待客户流入，还有着医院的形象标识~

功能还是很多的，感兴趣的建议直接去腾讯企点官网，也就是下面的这个网址详细了解哦~