2023-04-24,什么是CRM客户管理系统？它的作用有哪些？,当今社会对企业而言最重要的存在是什么？肯定是客户。随着市场全球化趋势的进一步发展，企业所面对的客户数量陡增，传统的客户管理模式已经落后，CRM客户管理系统开始登场。那么什么是CRM客户管理系统？它的作用有哪些？ ,
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,1、什么是CRM客户管理系统？ ,
,CRM客户管理系统即Customer Relationship Management系统，翻译过来为客户关系管理系统。这一些系统并不是简单的将原来的客户积累方式从纸质化变成电子化，而是融合了客户跟踪管理、客户开发、大数据分析、客户自动呼叫等众多功能为一体的一种客户管理自动化系统。国内市场上比较知名的客户管理系统如悟空CRM，目前拥有千万级别的客户，包括中兴、腾讯等重量级客户。 ,
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,2、它的作用有哪些？ ,
,很多朋友可能并没有接触过CRM系统，所以对这种系统的认识比较少。从功能而言，CRM客户管理系统通过信息化取得了原来的传统记录和跟踪模式，能够大大提升客户管理跟踪效率；其次，通过大数据功能，CRM客户管理系统能够从中对客户的消费偏好等有精准的分析，便于有针对性的开发客户。 ,什么是crm客户管理系统,crm客户管理系统作用,悟空CRM,悟空软件